Réseau d'artisans partenaires
Un problème dans le logement ? Trouvez un artisan partenaire
Plombier, électricien, chauffagiste, serrurier, dératiseur, réparation d'électroménager. Demandez un devis indicatif en 4 étapes, avec un objectif d'intervention sous 48h (ou en urgence le jour même, selon disponibilité).
Réseau actif dans 6métropoles : Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Toulouse. D'autres villes arrivent en 2026.
Artisans vérifiés
Tous nos partenaires sont assurés RC pro et déclarés. Avis vérifiés après chaque intervention.
Devis indicatif clair
Vous voyez la fourchette de prix avant de demander. L'artisan donne un devis ferme sur place.
Objectif sous 48 h
Standard sous 5 jours ouvrés, rapide sous 48 h, urgence le jour même selon disponibilité.
Paiement sécurisé Flatch
Réglez via Flatch après l'intervention. Litige ? On vous accompagne.
Étape 1 sur 4
Quel type de problème ?
Choisissez le métier qui correspond. On vous met en relation avec un artisan partenaire de votre ville.
Les métiers couverts et leurs tarifs indicatifs
Tarif à partir = déplacement + 1ère heure de diagnostic à Paris. Comprend généralement les petits dépannages (joints, fusibles, débouchage simple…). Les interventions plus longues sont devisées sur place.
| Métier | Couvre | À partir de | Prix marché |
|---|---|---|---|
| Plombier | Fuite sous l'évier · WC qui ne se vide plus | 110 € | 140 € |
| Électricien | Prise qui ne fonctionne plus · Disjoncteur qui saute en permanence | 95 € | 120 € |
| Chauffagiste | Chaudière en panne · Plus d'eau chaude | 120 € | 150 € |
| Réparation électroménager | Lave-linge qui ne vidange plus · Four qui ne chauffe plus | 85 € | 110 € |
| Dératiseur / désinsectiseur 3D | Cafards dans la cuisine · Présence de rongeurs | 150 € | 180 € |
| Serrurier | Serrure cassée · Porte d'entrée qui ne ferme plus | 130 € | 170 € |
| Maçon / second œuvre | Fissure dans un mur · Trace d'humidité au plafond | 140 € | 180 € |
| Vitrier | Vitre cassée par effraction · Double-vitrage embué (condensation) | 120 € | 150 € |
| Multi-services / handyman | Étagère à fixer · Volet qui coince | 75 € | 95 € |
Comment ça marche, en 4 étapes
Choisissez un métier
Plombier, électricien, chauffagiste… On vous indique le tarif à partir de quel prix.
Précisez la ville
On vérifie qu'on couvre votre métropole et que des artisans sont dispo.
Décrivez le problème
Plus de contexte = un meilleur diagnostic, un devis ferme plus rapide.
On vous met en relation
Un artisan partenaire vous appelle pour confirmer le créneau sous 1 h.
Réseau d'artisans partenaires
Nous constituons, ville par ville, un réseau d'artisans indépendants, déclarés et assurés. L'artisan assigné est sélectionné selon sa disponibilité et son score d'évaluation. Réseau en cours de déploiement.
Questions fréquentes
Comment Flatch choisit-il l'artisan qui intervient ?+
On dispose d'un réseau de partenaires indépendants assurés et vérifiés dans chaque ville couverte. Au moment de la demande, on assigne l'artisan disponible le plus proche, avec les meilleures évaluations sur ce type d'intervention. Vous recevez son nom, ses coordonnées et la confirmation du créneau par email et SMS.
Le devis affiché est-il définitif ?+
Non — c'est une fourchette indicative basée sur la moyenne du marché pour ce type d'intervention. L'artisan diagnostique sur place et vous remet un devis ferme avant d'intervenir, conformément à l'arrêté du 2 mars 1990 sur la publicité des prix dans le bâtiment. Vous restez libre de l'accepter ou de refuser.
Que comprend le tarif de base ?+
Le tarif de base inclut le déplacement et la première heure d'intervention (diagnostic + petit dépannage). Les pièces, les heures supplémentaires et les interventions lourdes (changement de chaudière, rénovation, etc.) font l'objet d'un devis ferme séparé.
Quelles villes couvrez-vous ?+
Pour l'instant, Paris et l'Île-de-France, Lyon métropole, Marseille — Aix, Bordeaux métropole, Lille — Hauts-de-France et Toulouse métropole. 6 zones au total. D'autres villes (Nantes, Strasbourg, Rennes, Nice) seront ouvertes courant 2026.
Qui paie l'artisan : le locataire ou le propriétaire ?+
Cela dépend de la nature de l'intervention. Les réparations dues à l'usage normal (joint usé, ampoule, etc.) sont à la charge du locataire (décret 87-712 du 26 août 1987). Les réparations dues à la vétusté, à un vice de construction ou à un cas de force majeure (chaudière en panne, infiltration, dégât des eaux) sont à la charge du propriétaire (art. 6 loi 1989). En cas de doute, le rapport d'intervention de l'artisan permet de trancher.
Et si l'artisan ne vient pas, ou si l'intervention est mal faite ?+
Flatch s'engage à intervenir sous 48h pour vous reprogrammer un autre artisan partenaire sans frais. Tous nos partenaires sont assurés en responsabilité civile professionnelle ; en cas de litige sur la qualité, on vous accompagne dans la réclamation à l'assurance ou à la médiation de la consommation du bâtiment.
Vous gérez un bien en location ?
Sur Flatch, votre locataire peut signaler les problèmes directement depuis son espace, et vous trouvez un artisan partenaire en 4 clics. Tout est tracé pour la comptabilité et la responsabilité bailleur (art. 6 loi 1989).